FAQ
Paiement & tarifs
Pourquoi proposez-vous deux tarifs ?
Il y a une tarification pour les vêtements basiques / simples et une autre pour les vêtements habillés / complexes.Ex : Ourlet simple concerne les jeans, les chinos, etc.
Ourlet tailleur concerne les costumes, les pantalons en soie, etc.
Comment payer ma prestation ?
Paiement par carte sécurisé, en ligne sur nos plateformes tilli : Site & application mobilePuis-je commander mon couturier sans détailler mes retouches ?
Bien sûr, vous pouvez commander sans détailler vos retouches. Votre couturier se chargera de faire votre devis en rendez-vous avec vous.Suis-je débité directement après avoir commandé sur le site ?
Non, lors de votre réservation en ligne, nous vérifions uniquement que votre carte est valide pour assurer le déplacement de nos Tillistes à votre domicile.Vous serez débité du montant de vos retouches après votre rendez-vous avec votre couturier. Le montant qui vous sera prélevé sera celui du devis réalisé avec votre couturier pendant votre rendez-vous et validé par vos soins.
Si mon vêtement est constitué d’une doublure, quel impact sur les prix ?
Pour toute retouche, si votre vêtement contient une doublure à l'intérieur, cela entraîne un travail supplémentaire pour le couturier, donc un ajustement des prix.Pour en savoir plus, faites votre devis détaillé.
Puis-je vous confier mes vêtements précieux comme ma robe de mariée ?
L’un des plaisirs de ce métier est de pouvoir travailler de jolies matières et des montages complexes. Vous ravirez nos couturiers avec vos belles pièces !Tous vêtements confiés à Tilli sont assurés par AXA.
Pour en savoir plus sur notre assurance axa.
