Tilli & Moi
Pourquoi travailler avec Tilli ?
« Il y a plein de choses qui me plaisent dans le fait de travailler avec Tilli. La liberté que ça me procure, pouvoir accepter ou non les missions en fonction de mes disponibilités.
Ensuite, je suis quelqu’un qui aime avoir plein de choses à faire à la fois, et Tilli me permet de diversifier mes activités. C’est un peu la surprise à chaque mission, ça a un côté fun de découvrir et de changer tout le temps de typologie de retouche. Ce n’est pas routinier et ça me force parfois à sortir de ma zone de confort, et de continuer à apprendre beaucoup. »
Quelle est ta méthode de travail ?
« J’ai toujours besoin d’être souriante pour tout de suite mettre à l’aise le client.
Je l’écoute, je regarde, je réfléchis pour comprendre comment est construit le vêtement et donc comment je vais m’y prendre pour faire la retouche demandée.
Puis généralement, j’explique au client comment je vais intervenir sur son vêtement.
Dans mon atelier, je travaille un peu comme un docteur. J’ouvre, je répare, je referme. Et surtout, j’essaie d’apporter le même soin à l’ensemble des vêtements que je retouche. Que le client soit une star ou non. »
Quel est ton meilleur souvenir client chez Tilli ?
« Tous les rendez-vous se passent généralement bien. Les gens sont extrêmement accueillants.
Mais si je réfléchis, mon meilleur souvenir c’est celui d’une cliente très rigolote qui me fait venir régulièrement et chaque fois elle m’offre un petit quelque chose comme si c’est elle qui prenait soin de moi. »